Informativa sulla Privacy di OlivaFilo Creations

La presente Informativa sulla Privacy descrive come OlivaFilo Creations ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le informazioni personali tramite l'utilizzo del nostro sito web e i nostri servizi di creazione e riparazione di gioielli fatti a mano. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a gestire i vostri dati personali in modo responsabile e in conformità con le leggi applicabili, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito e i nostri servizi è:

OlivaFilo Creations

Via Carlo Alberto 2847, Unità 3A

50122 Firenze, Toscana, Italia

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per varie finalità, al fine di fornire e migliorare i nostri servizi a voi.

Dati Personali

Durante l'utilizzo della nostra piattaforma, potremmo chiedervi di fornirci alcune informazioni di identificazione personale che possono essere utilizzate per contattarvi o identificarvi. I dati personali possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo postale (per la spedizione dei prodotti o la fatturazione)
• Dettagli di pagamento (gestiti da processori di pagamento esterni e sicuri)
• Qualsiasi informazione fornita per ordini personalizzati (es. preferenze di design, materiali)

Dati di Utilizzo

Possiamo anche raccogliere informazioni su come si accede e si utilizza il nostro sito ("Dati di Utilizzo"). Questi Dati di Utilizzo possono includere informazioni come l'indirizzo del protocollo Internet del computer (es. indirizzo IP), tipo di browser, versione del browser, le pagine del nostro sito che si visitano, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori di dispositivi unici e altri dati diagnostici.

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi del GDPR:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte (es. elaborazione di ordini, servizi di riparazione).
• Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti (es. obblighi fiscali).
• Consenso: Abbiamo ottenuto il vostro consenso esplicito per una o più finalità specifiche (es. invio di newsletter di marketing). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per gli interessi legittimi perseguiti da OlivaFilo Creations o da terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i diritti e le libertà fondamentali (es. miglioramento dei servizi, prevenzione delle frodi).

4. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

OlivaFilo Creations utilizza i dati raccolti per diverse finalità:

• Per fornire e mantenere il nostro servizio, inclusa la gestione degli ordini di gioielli personalizzati e dei servizi di riparazione.
• Per notificarvi modifiche ai nostri servizi.
• Per consentirvi di partecipare a funzionalità interattive del nostro servizio quando scegliete di farlo.
• Per fornire supporto clienti.
• Per monitorare l'utilizzo del nostro servizio e raccogliere analisi per migliorarne la funzionalità.
• Per rilevare, prevenire e risolvere problemi tecnici o attività fraudolente.
• Per inviarvi newsletter, offerte speciali e informazioni generali sui nostri prodotti e servizi simili a quelli che avete già acquistato o su cui avete chiesto informazioni, a meno che non abbiate scelto di non ricevere tali comunicazioni.

5. Divulgazione delle Vostre Informazioni

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi le vostre informazioni personali identificabili. Ciò non include terze parti fidate che ci assistono nell'operare il nostro sito web, nel condurre la nostra attività o nel servirvi, a condizione che tali parti accettino di mantenere queste informazioni confidenziali. Potremmo divulgare le vostre informazioni personali in buona fede quando tale azione è necessaria per:

• Conformarsi a un obbligo legale o a richieste delle autorità competenti.
• Proteggere e difendere i diritti o la proprietà di OlivaFilo Creations.
• Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al servizio.
• Proteggere la sicurezza personale degli utenti del servizio o del pubblico.
• Proteggere da responsabilità legali.

6. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei vostri dati è importante per noi, ma ricordate che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Mentre ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

7. Conservazione dei Dati

OlivaFilo Creations conserverà i vostri dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate in questa Informativa sulla Privacy. Conserveremo e utilizzeremo i vostri dati personali nella misura necessaria per conformarci ai nostri obblighi legali (ad esempio, se ci viene richiesto di conservare i vostri dati per conformarci alle leggi applicabili), risolvere controversie e applicare i nostri accordi e le nostre politiche.

Conserveremo anche i Dati di Utilizzo per scopi di analisi interna. I Dati di Utilizzo sono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, tranne quando questi dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o per migliorare la funzionalità del nostro servizio, oppure siamo legalmente obbligati a conservare questi dati per periodi di tempo più lunghi.

8. Diritti degli Utenti (GDPR)

Se siete residenti nello Spazio Economico Europeo (SEE), avete determinati diritti di protezione dei dati. OlivaFilo Creations si impegna a prendere misure ragionevoli per consentirvi di modificare, rettificare, eliminare o limitare l'uso dei vostri dati personali.

I vostri diritti includono:

• Il diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere una copia delle vostre informazioni personali in nostro possesso.
• Il diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi informazione che ritenete inaccurata o incompleta.
• Il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Il diritto di limitazione del trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Il diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ottenere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasferire tali dati a un altro titolare del trattamento.
• Il diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali, in particolare quando il trattamento si basa su interessi legittimi.
• Il diritto di revocare il consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Per avvalervi di uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci" di questa informativa. Potremmo chiedervi di verificare la vostra identità prima di rispondere a tali richieste. Avete anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati per il vostro paese nello Spazio Economico Europeo.

9. Collegamenti ad Altri Siti

Il nostro sito può contenere collegamenti ad altri siti che non sono gestiti da noi. Se fate clic su un collegamento di terze parti, verrete reindirizzati al sito di quella terza parte. Vi consigliamo vivamente di rivedere l'Informativa sulla Privacy di ogni sito che visitate. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

10. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina. Vi consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Informativa sulla Privacy, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo:

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50122 Firenze, Toscana, Italia